Stripe, PayPal a platební brány pro hongkongskou firmu

Hongkongská firma se dostane k běžným globálním platebním branám včetně Stripe a PayPalu, protože Hongkong je pro poskytovatele plateb standardní podporovaná jurisdikce. Podmínkou je doložený firemní účet, funkční web a srozumitelný obchodní model. Shrnujeme, co brány skutečně chtějí a jak nastavit platby tak, aby vám je jeden účet nezablokoval.

Co brány vyžadují

Registrace je online, ale prochází ověřením. Prakticky vždy budete dokládat Certificate of Incorporation, Business Registration Certificate, doklad totožnosti ředitele a jeho adresu, firemní bankovní účet pro výplaty a odkaz na web s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a jasným popisem zboží či služby. Nedodělaný web je nejčastější důvod, proč ověření vázne.

Stripe: standard pro e-shopy a SaaS

Stripe je pro hongkongské firmy nejčastější volbou, protože nabízí platby kartou, digitální peněženky, opakované platby i fakturaci a dobře se integruje do e-shopů a aplikací. Výplaty směřují na hongkongský firemní účet. Počítejte s tím, že u nových účtů drží Stripe delší výplatní cyklus, dokud si obchodní model neověří.

PayPal: důvěra zákazníků, vyšší náklady

PayPal se hodí jako doplněk, protože část zákazníků nakoupí jen tam, kde ho vidí. Nevýhodou bývá vyšší celkový náklad při konverzi měn a přísnější držení prostředků při sporech. Praktické řešení je nabídnout obojí: kartu přes hlavní bránu a PayPal jako alternativu.

Airwallex a další multiměnová řešení

Vedle klasických bran se vyplatí mít multiměnový účet, na který jde přijímat výplaty v USD, EUR nebo GBP bez zbytečné konverze. Jsme oficiálním partnerem Airwallexu a klientům pomáháme s jeho nastavením, více v článku o multiměnovém účtu AirWallex a na stránce bankovní účet v Hongkongu.

Kolik to stojí

Chargebacky: co je spouští a jak je držet nízko

Chargeback je zpětné vyžádání platby zákazníkem přes vydavatele karty a pro bránu je to hlavní ukazatel rizikovosti obchodníka. Když poměr sporných transakcí překročí interní práh poskytovatele, přichází nejdřív zadržení výplat a pak ukončení účtu. U hongkongské firmy prodávající do Evropy bývá spouštěčem dlouhá doba dodání z Asie, neznámý název na výpisu z karty a nedostupná podpora.

Účinná prevence je nudná a funguje: srozumitelný název obchodníka na výpisu, potvrzení objednávky a odeslání e-mailem, sledovací číslo zásilky, reálné dodací lhůty uvedené předem a odpovědi na dotazy do jednoho pracovního dne. Vrácení peněz při zjevném problému je téměř vždy levnější než chargeback, protože spor vás stojí poplatek i statistiku.

Jak platby zapadnou do účetnictví

Brána vyplácí čistou částku po odečtu poplatků, vratek a zadržených rezerv, takže výpis z účtu neodpovídá tržbám. Do účetnictví patří hrubá tržba, poplatek brány jako náklad a vratky zvlášť, jinak obrat v auditované závěrce nebude souhlasit s tím, co firma skutečně prodala. Stahujte proto měsíční přehled z každé brány a párujte ho s výplatami na účet.

Druhá věc, na kterou dohlédněte, jsou měny: pokud brána konvertuje na jinou měnu, než ve které vedete účetnictví, vznikají kurzové rozdíly, které patří do výsledku hospodaření. Tuhle agendu řešíme v rámci služby účetnictví, audit a daně.

Kdy brána nestačí a nastupuje merchant of record

U digitálních produktů prodávaných spotřebitelům po celém světě naráží samotná brána na daňový problém: prodejce je povinen odvádět DPH nebo obdobnou daň v desítkách zemí podle bydliště zákazníka. Řešením je poskytovatel v roli merchant of record, který se stává smluvním prodejcem, přebírá daňové povinnosti v cílových zemích a firmě posílá jednu výplatu.

Cenou je vyšší provize a menší kontrola nad vztahem se zákazníkem. Vyplatí se to hlavně u softwaru, kurzů a předplatného s globálním publikem, tedy tam, kde by samostatné registrace v jednotlivých zemích stály víc než rozdíl v provizi. U klasického prodeje zboží do EU obvykle stačí kombinace brány a režimu OSS.

Proč mít vždy zálohu

Platební brána je poskytovatel služby, ne banka, a účet umí pozastavit ze dne na den kvůli nárůstu chargebacků, změně sortimentu nebo podezření na rizikovou kategorii. Mějte proto druhou bránu připravenou a peníze si nenechávejte hromadit na zůstatku brány, ale pravidelně je stahujte na firemní účet.

Jak začít

Postup je vždy stejný: nejprve firma, pak účet, pak brána. Se založení společnosti v Hongkongu i s otevřením účtu vám pomůžeme na dálku a navážeme účetnictvím, viz účetnictví, audit a daně. Pokud prodáváte do Evropy, přidejte k tomu ještě nastavení DPH podle článku o DPH v EU u hongkongské firmy.

Časté dotazy